Unimed-BH
Desde 2014, atuamos nas principais soluções da rede, potencializando sua presença no mercado de health care.
A Unimed-BH
Operadora líder em saúde suplementar fora do eixo Rio-São Paulo.
+50 anos de história
+5,3 mil médicos cooperados
+1,5 milhão de vidas atendidas
Aplicativo
Unimed-BH
Ágil, intuitivo e eficiente, o novo aplicativo foi desenvolvido para se tornar o canal-chave da rede, unindo funcionalidades essenciais para o cuidado com a saúde.
+1,4 milhão de vidas impactadas
RPA para agilizar processos e otimizar o trabalho dos colaboradores da Unimed-BH.
Automação robótica de processos para realizar, de forma rápida e precisa, tarefas simples e repetitivas que antes tomavam o tempo dos colaboradores da Unimed-BH.
+20 bots criados
Maior taxa de assertividade
Geração de relatórios
Redução de custos
Cálculo de multas
Economia de tempo
Extração de documentos
Extração de notas fiscais e boletos
Cálculo de férias
Cálculo de rescisão
Inovação em Telessaúde
Solução para a realização de consultas online por vídeo chamada, sem a necessidade de deslocamento.
+420 mil vidas atendidos *
+170 mil consultas realizadas **
* até janeiro de 2021
** 2020
Agilidade que impulsiona resultados
Atuação estratégica com metodologias ágeis para o impulsionamento de resultados e entregas contínuas de valor.
Por três anos, a Framework foi reconhecida pela Superintendência de Tecnologia da Unimed-BH como fornecedor destaque.
2018
2019
2021
+ Experiência do cliente
- Filas de espera
Para melhorar ainda mais a experiência dos clientes da Unimed-BH e diminuir filas de espera no atendimento presencial, participamos do desenvolvimento do novo totem de autoatendimento da cooperativa.
Agora, os pacientes conseguem realizar o autoatendimento via QR Code, CPF ou carteirinha, além de comprovar o comparecimento e a veracidade dos seus dados através da biometria digital.
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Identificação facial
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Biometria digital
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Leitura de QR code
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Impressão de etiquetas
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Atendimento de intercâmbio
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Touch screen
Participamos da migração de todo o ecommerce da Unimed-BH para OutSystems, com foco em user experience.
Assim, transformamos todo o layout do site para compatibilidade com a identidade da cooperativa e criamos novos fluxos que facilitaram a jornada do usuário para a realização de orçamentos e contratações de planos de saúde.
Estamos prontos para construir uma nova jornada digital na saúde.
Vamos juntos?
