Automação inteligente e IA aplicadas ao processo FIES/PROUNI
A Afya é uma das maiores holdings de educação em saúde do Brasil, com forte atuação em programas governamentais como o FIES e o PROUNI. Esses processos envolvem a coleta diária de informações em portais públicos (que não oferecem APIs) tornando o fluxo de adesão, seleção e recebimento de alunos altamente manual e suscetível a falhas. Para mudar esse cenário, aplicamos IA e automação inteligente para eliminar tarefas manuais, acelerar fluxos e criar uma base sólida para futuras integrações.
Holding líder em educação e tecnologia para a área da saúde
Interação constante com portais governamentais (FIES e PROUNI)
Necessidade de automação robusta sem dependência de APIs
// o desafio
Automatizar o que não foi feito para ser automatizado
Antes da nossa atuação, as filiais da Afya precisavam acessar portais governamentais e consultar informações aluno por aluno. Além de consumir tempo e equipe, o processo gerava inconsistências, retrabalho e atrasava decisões estratégicas.
O desafio era inspirador: modernizar e automatizar o fluxo sem reescrever todo o sistema, garantindo agilidade, precisão e segurança.
Falta de integração entre portais e sistemas internos
Risco de erros humanos e retrabalhos
Processos 100% manuais e repetitivos
Prazo agressivo e alto volume de dados
// NOSSA SOLUÇÃO
IA e automação para eliminar gargalos manuais e acelerar resultados
Após uma IA Session com a Afya, estruturamos uma solução de automação inteligente em três etapas, começando pelo ciclo de adesão, seleção e recebimento do FIES.
Ações realizadas:
// Tecnologias e práticas utilizadas
O papel estratégico da IA
Da engenharia de software à inteligência de negócios
A Inteligência Artificial foi o eixo central de toda a entrega — tanto do lado técnico quanto do lado operacional.
Na engenharia:
A IA acelerou o desenvolvimento e aumentou a produtividade, permitindo que especialistas de outras stacks atuassem com proficiência, sem curvas de aprendizado extensas.
No negócio:
A IA garantiu interoperabilidade entre sistemas, automação robusta e inteligência aplicada à operação.
Ela passou a atuar como uma camada de conhecimento, tanto interno (desenvolvimento) quanto externo (usuário final), oferecendo usabilidade aprimorada e fluxos autônomos e confiáveis.
Definimos onde jogar, como ganhar e quais produtos, canais e jornadas merecem investimento agora.
Tecnologias e práticas aplicadas
Automação com IA e engenharia ágil de software
IA e Automação:
Copilot (Microsoft), Python, Azure AI, Agente de IA customizado, Power Automate.
Integrações:
Sistemas RM, Portais FIES e PROUNI.
Práticas:
Desenvolvimento Ágil, RPA (Robotic Process Automation), Testes automatizados e refatoração contínua.
// RESULTADOS
Resultados que aceleram a transformação digital da Afya
Inteligência prática para orientar o agente no que realmente importa, no momento certo.
Mesmo nas primeiras semanas, o projeto mostrou ganhos tangíveis e abriu novas oportunidades estratégicas dentro da Afya.
O desafio era inspirador: modernizar e automatizar o fluxo sem reescrever todo o sistema, garantindo agilidade, precisão e segurança.
Entrega 3x mais rápida que o estimado (1 mês vs. 3 meses)
Redução drástica do esforço manual nas filiais
Desenvolvimento mais robusto e estável com suporte contínuo de IA
Desenvolvimento mais robusto e estável com suporte contínuo de IA
Previsão de expansão para mais de 30 robôs corporativos, com criação de uma célula RPA dedicada
// CASES
Impactos reais e resultados tangíveis
Sua operação está pronta para a próxima geração de automação inteligente?
Não é sobre substituir pessoas, é sobre liberar o potencial delas.
Automatizamos o que parecia inautomatizável, com IA e engenharia ágil.
Se sua operação ainda depende de fluxos manuais, podemos transformar cada processo em um ativo estratégico e escalável.
